Algemene Voorwaarden – De Cursusmakelaar

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van De Cursusmakelaar, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94322287.

Laatst bijgewerkt: juni 2025

1. Toepasselijkheid en Aanbiedingen

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten waarbij De Cursusmakelaar diensten en/of goederen aan een cliënt levert. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Toepassing van voorwaarden van cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW en overheidsheffingen. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en wettelijke rente verschuldigd.

3. Vertrouwelijkheid en Privacy

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Cliënt vrijwaart De Cursusmakelaar voor aanspraken van derden met betrekking tot persoonsgegevens die door cliënt worden beheerd.

4. Leveringstermijnen

Alle genoemde termijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn leidt niet automatisch tot verzuim. Partijen treden bij dreigende overschrijding in overleg.

5. Beëindiging van de Overeenkomst

Ontbinding is slechts mogelijk bij toerekenbare tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling. Bij faillissement of surseance van betaling van een partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang worden beëindigd.

6. Dienstverlening

De Cursusmakelaar verricht haar diensten naar beste kunnen. Afspraken over serviceniveaus zijn alleen geldig indien schriftelijk vastgelegd. Fasenplanning en inzet van specifieke personen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en goedkeuring.

7. Wijziging en Meerwerk

Meerwerk wordt op basis van de gebruikelijke tarieven in rekening gebracht. Dit kan invloed hebben op de planning of afgesproken levertijd. Vooraf zal informatie worden verstrekt over eventuele extra kosten.

8. Opleidingen, Cursussen en Trainingen

Betaling dient vooraf te geschieden. Bij onvoldoende aanmeldingen kan De Cursusmakelaar samenvoegen of verplaatsen. Annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing zoals hieronder beschreven.

9. Detachering

Bij detachering wordt een docent beschikbaar gesteld onder toezicht van cliënt. Bij vervanging van personeel wegens uitval of kwaliteitsgebrek zal De Cursusmakelaar zich inspannen voor een passende oplossing. De Cursusmakelaar vrijwaart cliënt voor belastingtechnische claims, mits deze volledig meewerkt.

10. Examen- en Praktijkdagvoorwaarden

Deelnemers moeten een geldig identiteitsbewijs tonen. Te laat komen of ontbreken van legitimatie leidt tot uitsluiting. Examenregels en gedragsvoorschriften worden strikt gehandhaafd.

11. Annulering

Bij annulering binnen 10 werkdagen voor een examen: 100% kosten. Praktijkdagen: tot 20 werkdagen gratis annuleren, tot 10 werkdagen 50%, daarna 100%. Ruilen met collega is toegestaan.

12. Regels tijdens Examen of Praktijkdag

Instructies van de examinator dienen strikt te worden opgevolgd. Fraude of hinder leidt tot uitsluiting. Examenbenodigdheden worden verstrekt en dienen na afloop te worden ingeleverd.

13. Hinder en Fraude

Hinderlijk gedrag en fraude (zoals spieken) zijn niet toegestaan. De examinator kan in dat geval deelname beëindigen en ongeldig verklaren.

14. Einde van het Examen of Praktijkdag

Deelnemer dient examenmateriaal in te leveren en aanwezigheidslijst te ondertekenen. Bij overschrijding van de tijdslimiet wordt het examen beëindigd.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@decursusmakelaar.nl of telefonisch via 085 – 303 0890.